Retours

Tout retour devra avoir été autorisé par un membre de notre équipe et ce dans les 15 jours suivant la réception de votre commande. Votre retour sera accepté dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Contactez-nous au commande@billesetbijoux.com pour l'autorisation.

Important - Si le retour est autorisé, une adresse de retour vous sera donnée. Nos expéditions étant effectuées par l'entremise d'Amazon, vous ne pouvez pas faire un retour directement à leur entrepôt, votre achat ayant été fait sur ww.billesetbijoux.com.

Les items doivent être retournés en parfait état de revente. Un frais de restockage de 20% peut vous être chargé lors du remboursement, pour la reprise de matériel qui a été ouvert, séparé ou reçu brisé.

Aucun échange possible. 

Les items retournés vous seront remboursés dès leur réception, via le même mode de paiement utilisé à la commande initiale.